2021年中國(guó)網(wǎng)民將達(dá)到近10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到70.4%仍落后于80%的發(fā)達(dá)國(guó)家。隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，app軟件應(yīng)用將解決手機(jī)用戶的日常工作及生活需求，甚至部份自由職業(yè)者主要靠手機(jī)app工作和生活。

一、所有人群都會(huì)用到的手機(jī)app

我們打開手機(jī)桌面，app琳瑯滿目，幾乎所有用戶有著相同的必備app軟件，支付類，社交類，電商購(gòu)物類，搜索類，地圖類，出行類，娛樂類，音視頻播放類等。

二、不同人群會(huì)用到的手機(jī)app

上班族職場(chǎng)人的手機(jī)app會(huì)多一些，求職類，在線辦公、移動(dòng)辦公類，外賣團(tuán)購(gòu)類，租房人群會(huì)多一些租房類的app，學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)有教育類app,愛學(xué)習(xí)的人群會(huì)多一些掌上閱讀類，喜歡鍛煉的人群會(huì)多一些健身類的等等。

三、用戶思維對(duì)app軟件的重要性

如果去大學(xué)校園向大學(xué)生推廣早教app，說app課程內(nèi)容全是來自數(shù)十名清北，斯坦福等國(guó)內(nèi)外知名早教專家學(xué)者，還有知名少兒心理專家。有幾十門課程，上千個(gè)知識(shí)點(diǎn)，上千種教具，近兩千句雙語親子表達(dá)，能全面培養(yǎng)孩子各種能力會(huì)怎么樣呢？肯定大家都會(huì)笑，產(chǎn)品再好這類人群沒需求啊。那在醫(yī)院為孩子辦出生證明的家長(zhǎng)呢，這就是潛在用戶，家長(zhǎng)也許會(huì)問，我也是第一次做家長(zhǎng)，我需要知道怎么引導(dǎo)教育孩子啊，恍然大悟，原來用戶難題在這兒。以前有一個(gè)熱門段子是，“奶奶給孫子穿了三件厚外套，有一種冷叫奶奶覺得你冷”，不難看出產(chǎn)品思維和用戶思維的區(qū)別了吧。

用戶去哪兒了？看一組數(shù)據(jù)，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋果appstore應(yīng)用商店有上百萬個(gè)手機(jī)app，下載量高達(dá)350億次，中國(guó)應(yīng)用商店活躍用戶4.8億。

為什么電腦PC端的軟件（淘寶，京東等)，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向做手機(jī)app軟件？因?yàn)榇蠹叶荚谟弥悄苁謾C(jī)下載app，隨身可帶隨時(shí)可用；為什么辦公類的軟件主要在電腦PC端用，手機(jī)上使用頻率很少，但手機(jī)下載量也很高？因?yàn)闆]在電腦旁，也可以隨時(shí)掏出手機(jī)查看或修改轉(zhuǎn)發(fā)文件。這就是用戶場(chǎng)景！

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷9大思維之一，最重要的就是用戶思維，而app本就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，所以決定app軟件成功與否的核心也是用戶思維。要清楚用戶是誰，用戶在哪兒，用戶場(chǎng)景難題是什么，解決方案是什么，這就是一個(gè)app軟件的商業(yè)價(jià)值；APP上線后怎么做用戶的拉新，留存，激活，轉(zhuǎn)換等，這值的所有準(zhǔn)備做app軟件用戶深入思考,同樣也是app開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該思考的問題。