繼“滴滴出行”，“滴滴企業(yè)版”等25款app被下架后，近日，淘寶，支付寶，閑魚(yú)，餓了么等阿里系app已經(jīng)取消了開(kāi)屏廣告，點(diǎn)擊應(yīng)用秒開(kāi)為用戶(hù)帶來(lái)了前所未有的清爽體驗(yàn)。據(jù)工信部官網(wǎng)，對(duì)用戶(hù)反應(yīng)強(qiáng)烈投訴較多的的“彈窗信息標(biāo)識(shí)近于無(wú)形，關(guān)閉按鈕小如螻蟻，頁(yè)面?zhèn)窝b瞞天過(guò)海，誘導(dǎo)點(diǎn)擊暗渡陳倉(cāng)”等違規(guī)行為進(jìn)行集中整治，督促企業(yè)重視用戶(hù)訴求，解決好在開(kāi)屏信息頁(yè)面中誤導(dǎo)用戶(hù)跳轉(zhuǎn)等問(wèn)題。

    經(jīng)本人親測(cè)，的確說(shuō)的那些app軟件都沒(méi)有彈窗廣告了，突然想到日活躍用戶(hù)達(dá)7億用戶(hù)的短視頻app軟件抖音，也有彈窗廣告，大概3秒鐘，右上角有“跳過(guò)廣告”按鈕，比較顯眼，用戶(hù)可輕松點(diǎn)擊跳過(guò)，如果首屏廣告也是官方賬號(hào)廣告宣傳畫(huà)面，不感興趣也可以輕松劃走，不會(huì)引起用戶(hù)反感和投訴。所以在app軟件定制開(kāi)發(fā)時(shí)，考慮用戶(hù)體驗(yàn)是非常重要的環(huán)節(jié)之一，這就是我們常提到的app定制開(kāi)發(fā)的核心思維。

工業(yè)和信息化部大力推進(jìn)APP開(kāi)屏彈窗信息騷擾用戶(hù)問(wèn)題整治

發(fā)布時(shí)間：2021-07-08 11:30 來(lái)源：信息通信管理局

APP用戶(hù)權(quán)益保護(hù)關(guān)乎人民群眾獲得感、幸福感和安全感，工業(yè)和信息化部一直以來(lái)高度重視個(gè)人信息保護(hù)工作，持續(xù)開(kāi)展APP專(zhuān)項(xiàng)整治。特別是，近期對(duì)用戶(hù)反映強(qiáng)烈投訴較多的“彈窗信息標(biāo)識(shí)近于無(wú)形、關(guān)閉按鈕小如螻蟻、頁(yè)面?zhèn)窝b瞞天過(guò)海、誘導(dǎo)點(diǎn)擊暗度陳倉(cāng)”等違規(guī)行為進(jìn)行了集中整治，督促企業(yè)重視用戶(hù)訴求，解決好在開(kāi)屏信息頁(yè)面中存在利用文字、圖片、視頻等方式欺騙誤導(dǎo)用戶(hù)跳轉(zhuǎn)等問(wèn)題。截至目前，百度、阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、新浪微博、愛(ài)奇藝等68家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已按要求完成整改。2021年第二季度，開(kāi)屏彈窗信息用戶(hù)投訴舉報(bào)數(shù)量環(huán)比下降50%，誤導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)第三方頁(yè)面問(wèn)題同比下降80%。

下一步，工業(yè)和信息化部將把整治APP侵害用戶(hù)權(quán)益作為“我為群眾辦實(shí)事”重要舉措，不斷加大工作力度，扎實(shí)推進(jìn)APP專(zhuān)項(xiàng)整治往深里走、向?qū)嵗锶?，?qiáng)化提升用戶(hù)感知，為廣大群眾營(yíng)造更安全、更健康、更干凈的APP應(yīng)用環(huán)境。