在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，成都APP開發(fā)公司米么信息認為以往只提供社區(qū)保潔、保安及少量設施維護的物業(yè)公司，已然成為時代的過去式——信息化水平低下，收入主要依靠物業(yè)費，虧錢是常態(tài)。不少涌現(xiàn)的社區(qū)O2O已繞過物業(yè)公司，直接為社區(qū)居民提供各類到家服務。

但有一點，物業(yè)公司在社區(qū)的影響力仍不容忽視?！拔飿I(yè)公司完全可以為業(yè)主提供更多的服務?！?nbsp;智取管家 創(chuàng)始人兼CEO邵惠中說道，像社區(qū)最后一公里物流配送很適合物業(yè)公司，他們熟悉社區(qū)環(huán)境；“物業(yè)公司還有不超過千分之七的社區(qū)使用面積，其中閑置地方可用作社區(qū)物流存儲點，而且現(xiàn)在物業(yè)已在代收包裹，但這筆流量還未能變現(xiàn)?！?/p>

基于此， “智取管家” 做了個結合物業(yè)公司的社區(qū)O2O業(yè)務， “智取管家” 主要提供SaaS軟件服務，把業(yè)主、物業(yè)公司和送快遞到社區(qū)的快遞員連接到SaaS平臺上；有第三方在該平臺上售賣產(chǎn)品和服務，如桶裝水商、低溫奶商家、洗衣廠商和小區(qū)周邊旅行、票務產(chǎn)品，業(yè)主可以直接下單，而物業(yè)人員會將貨物送上業(yè)主家門。

整個流程如下：當物件到達物業(yè)處，會統(tǒng)一存儲到物業(yè)公司提供的存儲點，送貨員通過 智慧管家 App掃碼將物件信息錄入后，業(yè)主手機會收到系統(tǒng)提醒，隨后可預定送上門的時間段：低溫奶早上6-7點，其他物品晚上5-8點，由物業(yè)人員配送，或者業(yè)主直接到物業(yè)前臺輸入密碼取件。“這主要考慮到我們大多數(shù)的業(yè)主是朝九晚五的生活作息。”趙陽說，“另外，輸入密碼取件也避免了此前簽字取件，或者直接拿走拿錯，導致物業(yè)需承擔責任?！?/p>

據(jù)了解，上線至今，平臺上桶裝水復購率達83%，低溫奶則在75%。

那么于業(yè)主而言，他們可通過線下訂水、訂牛奶并且直接送貨上門，為何又需要 智取管家 呢？趙陽表示，由于庫存點就在社區(qū)內，并且物業(yè)人員更熟悉送貨地址，能半小時內送達；另一方面，配送人員成了物業(yè)人員，一定程度上避免了社會人員上門出入小區(qū)帶來的安全隱患。

就快遞這個單項市場而言，《2015年度中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示，中國快遞業(yè)已連續(xù)六年年均增長率超40%，到2015年日均處理快遞已達5663萬件，預計到2016年中國快遞行業(yè)業(yè)務量將達275億件。隨之發(fā)展的，還有各類臨時存儲快遞包裹的快遞柜業(yè)務，如順豐與三通一達合作成立的豐巢、菜鳥驛站、全日通等等。與繞開物業(yè)公司做快遞箱的眾多玩家不同，“ 智取管家 主要是幫助物業(yè)公司發(fā)揮更多的作用，將物業(yè)閑置人員和場地利用起來，提高其收入。另外， 智取管家 無需智能快遞柜硬件的投入，和場地租賃的開銷，基本上只有軟件開發(fā)的費用?！鄙刍葜姓f。

商業(yè)模式上， 智取管家 有兩種方式收費。一方面是向業(yè)主收取9.9元/月的會員費，業(yè)主通過平臺訂購牛奶、桶裝水和洗衣服務時，可以獲得相較市面上更優(yōu)惠的價格，并且物業(yè)公司能為其提供不限次數(shù)快遞上門的服務。另一方面，牛奶、水、洗衣服務的提供商經(jīng)由平臺產(chǎn)生的交易，平臺從中賺取差價。值得一提的是，提供給物業(yè)公司的SaaS服務是免費的，獲得差價后，平臺會依據(jù)物業(yè)公司大小、品質不同來分成，平均是五五分。

智能管家 產(chǎn)品2015年11月份上線，現(xiàn)已覆蓋200多個小區(qū)，20萬家庭的70多萬人口，處理快遞數(shù)量約10000/天。公司團隊有24人，其中研發(fā)人員有6位，創(chuàng)始人兼CEO邵惠中曾創(chuàng)辦房地產(chǎn)投資咨詢公司，擁有一定房地產(chǎn)和物業(yè)管理的經(jīng)驗，技術核心團隊主要來自華為。公司于2016年2月完成數(shù)百萬元天使輪融資，由個人投資方領投。